あなたがスターバックスで注文したドリンクを待っていると想像してください。他にも5人が同じように注文を待っています。バリスタが「無脂肪乳のグランデ・ラテのお客様!」と叫んだとしたら、それは果たして自分の飲み物なのかどうかと疑問に思うかもしれません。
では「クレア!」とあなたの名前が聞こえたらどうでしょう?ユーザーのコーヒー体験のためには、その方がずっといいのです。簡潔で、明確で、わかりやすく、的確で、すぐにメッセージを伝えることができます。UXライティングに関しても、ほとんど同じです。(訳注:日本以外の海外のスターバックスでは注文時に名前を聞かれることが主流のようです)
コピーは、簡潔で分かりやすく、的確で、あるメッセージをすぐに伝えるものでなければなりません。しかし、UXライティングという分野は比較的新しいものです(コピーライティング、特に広告のコピーライティングは15世紀やバビロニア時代にまで遡り、1477年に最初の印刷物が登場して祈祷書を宣伝した時とは異なります)。そのため、UXライティングの分野は拡大し、認知されつつあると共に、ビジネス、UI・UXデザイン、セールスにとって重要性が増しているのです。
この記事では、UXライティングを説明し、UXの良い実践例と悪い実践例のガイドラインを提供し、最も効果的なUXライティングの例を紹介することを目的としています。
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