こんにちは！Infragistics テクニカルコンサルティングチームの鷲尾です。 本記事では、はじめてサポートケースを作成する方向けに、カスタマーポータルからお問い合わせを送信するまでの流れをご紹介します。

こんにちは！ソリューションコンサルタントの田上です。 インフラジスティックスの「旧製品・バックバージョン」について、日々多くのお問い合わせをいただきます。特に多いのが、次のようなお声です。 「昔使っていたバージョンをもう一度入手したい」 「サ…

こんにちは！インフラジスティックス・ジャパンの Mori です。 Infragistics 製品を使い始めた皆さん、あるいは長く使っているけど新しいバージョンで戸惑ってしまった皆さん、突然ですが…… インストールでつまずくとテンション下がりませんか？

こんにちは！ソリューションコンサルタントの田上です。 プライオリティサポート（※以下、PS）の導入を検討する際、多くの企業が直面するのが社内承認プロセスの壁です。特に、予算に関する制約や決済に必要な手続きが複雑であるため、PSの導入が後回しにさ…

インフラジスティックスの製品はご検証用にトライアル版としてご利用いただけます。本記事ではトライアル期間中の技術サポートのご利用方法に関してご案内いたします。

この記事では、よくお問合せいただく、製品ご購入後のライセンス利用者の登録と変更方法について解説します。 サブスクリプションの管理者もしくは購入者であれば、カスタマーポータルのサブスクリプションのタブから利用者登録と変更ができます。 なお、今…

こんにちは！ インフラジスティックス・ジャパン ソリューションコンサルタントの滝元です。 この記事ではよくお問い合わせいただく「配布ライセンスが別途必要かどうか」についてご説明いたします。 ※この記事は下記製品を対象としてご説明いたします。 Ign…

本記事では開発ツール製品のサブスクリプションサービスについて説明いたします。

弊社ライセンスは開発者ライセンスとなっており、1人1ライセンスご登録いただいた上でご利用いただくことが可能です。また、企業に紐づいているため、紐づいた企業以外の方への登録者変更などはできません。ライセンスの他社への持ち出し利用は譲渡にあたり…

今日はお客様からの問合せの多い内容のうちの1つ「旧製品」についてご説明します。